企業開通深圳400電話業務之后有哪些實踐方案？
文章出處：網責任編輯 2018-09-07 05:14:05 閱讀：
現在400電話業務已經被各大企業所熟知，有越來越多的企業開始辦理深圳400電話，但是很多企業在辦理400電話之后對于如何實踐400電話業務還不是很了解，那么企業在辦理400電話之后到底如何去有效的實踐深圳400電話業務呢？接下來小編就提供兩種實踐方案（方案僅供參考）。
方案一：企業在開通深圳400客服號碼后，就作為企業全國服務熱線來使用，由總公司安排人員接聽來電，綁定在企業原有的業務號碼上，當客戶呼入后，可以聽到類似語音提示：“您好，歡迎致電XXX公司，電話轉接中，請稍候”400電話可以免費綁定20個轉接電話，實現企業400電話24小時不占線的功能，真正從服務上體現了公司的規模，無形中提高公司的形象。
本方案優勢：專職的客服，快速的電話響鈴反應，可以讓客戶在呼入后感覺到企業良好的服務水準。且所示彩鈴提示音可隨時更新，如更新為最新促銷活動信息或節日祝福等，無形中為企業的形象添光加彩。
方案二：企業開通深圳400客服號碼后，開通IVR語音導航功能,開通一層語音導航，當客戶呼入后，可以聽到類似語音提示：“您好，歡迎致XXX公司，產品咨詢訂購請按1，分店查詢請按2，團購服務請按3，其他服務請按0” 按相應按鍵后可直接轉接至相應部門接聽客戶來電，可實現分機間的互轉，節省客戶時間，體現公司實力。
本方案優勢：通過優質的企業語音導航系統，通過導航按鍵轉接到相應的部門，讓客戶感覺到企業的專業性及便捷性，能更快的尋找到想要找到對應部門或者是銷售人員。
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