山東400電話(huà)申請(qǐng)流程： 一、準(zhǔn)備材料：
1. 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；

2. 辦公地址的房產(chǎn)證明；

3. 申請(qǐng)人的身份證復(fù)印件；

4. 銀行開(kāi)戶(hù)許可證；

5. 公司章程；

6. 公司法定代表人授權(quán)書(shū)。
二、提交申請(qǐng)：
1. 訪(fǎng)問(wèn)中國(guó)電信官網(wǎng)http:
//www.
189.cn/dqmh/my189/initMy189home.do?fastcode=20000776，進(jìn)入“山東省400電話(huà)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“立即辦理”按鈕；

2. 根據(jù)提示選擇要辦理的400電話(huà)套餐，并根據(jù)要求填寫(xiě)相應(yīng)的信息；

3. 提交申請(qǐng)后，將上述準(zhǔn)備的材料寄到中國(guó)電信山東省分公司。
三、審核結(jié)果：
1. 中國(guó)電信山東省分公司會(huì)對(duì)提交的材料進(jìn)行審核，如果審核通過(guò)，就會(huì)通知申請(qǐng)人辦理400電話(huà)正式手續(xù)；

2. 如果審核不通過(guò)，會(huì)通知申請(qǐng)人重新提交材料或者補(bǔ)充材料。
四、正式辦理手續(xù)：
1. 申請(qǐng)人到中國(guó)電信山東省分公司辦理正式手續(xù)時(shí)，需要準(zhǔn)備以下材料：身份證原件、購(gòu)買(mǎi)400電話(huà)套餐的費(fèi)用、購(gòu)買(mǎi)400電話(huà)套餐的合同等；

2. 辦理正式手續(xù)時(shí)，需要填寫(xiě)《400電話(huà)服務(wù)使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》、《400號(hào)碼使用協(xié)議》。

3. 辦理完正式手續(xù)后，中國(guó)電信山東省分公司會(huì)將400號(hào)碼歸屬地的相關(guān)信息告之企業(yè)。
五、后期服務(wù)：
1. 企業(yè)需要安裝相應(yīng)的服務(wù)器和數(shù)字化交換機(jī)以便能夠正常使用400號(hào)碼服務(wù)；

2. 企業(yè)需要安裝相應(yīng)的IVR(Interactive Voice Response)服務(wù)以便能夠正常使用400號(hào)碼服務(wù)。
IVR是一個(gè)數(shù)字化的交互式聲音應(yīng)答機(jī)制，能夠幫助企業(yè)快速處理大量的來(lái)電。

3. 企業(yè)需要安裝相應(yīng)的CRM(Customer Relationship Management)服務(wù)以便能夠正常使用400號(hào)碼服務(wù)。
CRM是一個(gè)集客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)關(guān)懷于一體的整體性服務(wù)體系。