企業(yè)400電話是指以400開頭的企業(yè)客服電話。相對(duì)于普通固定電話，它具有國(guó)內(nèi)電話費(fèi)全免、全國(guó)統(tǒng)一優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，許多企業(yè)都會(huì)為了更好地服務(wù)客戶而選擇申請(qǐng)400電話。

怎樣辦理企業(yè)400電話

首先，企業(yè)需前往當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)登記，并繳納一定的申請(qǐng)費(fèi)用。準(zhǔn)備辦理400電話的企業(yè)還需要提供企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人身份證、營(yíng)業(yè)稅務(wù)登記證等資料。通常需要2到3個(gè)工作日審批后即可開通400號(hào)碼。

在具體開通時(shí)還需選擇業(yè)務(wù)套餐，如全國(guó)400、號(hào)碼升級(jí)等套餐，以及設(shè)定撥打分機(jī)號(hào)碼、接入號(hào)碼等參數(shù)設(shè)置。設(shè)置完成后電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)下發(fā)開通服務(wù)短信，憑短信即可使用400電話服務(wù)。

企業(yè)400電話的使用與維護(hù)

企業(yè)400電話使用過(guò)程中要注意保持通話的清晰穩(wěn)定，如遭遇通訊故障及時(shí)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商解決。為確保服務(wù)質(zhì)量，建議企業(yè)在中小公司務(wù)必配備客服人員并在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行接聽。為維護(hù)服務(wù)品質(zhì)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提高客服人員專業(yè)素質(zhì)，盡可能地讓用戶滿意，以提高企業(yè)的信譽(yù)度和口碑效應(yīng)。