隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到了客服體驗(yàn)的重要性,這也促使著400電話市場的蓬勃發(fā)展。但是在選擇哪家400電話公司的時(shí)候,往往會(huì)陷入對(duì)各家公司資費(fèi)的糾結(jié)之中。那么,哪家400電話公司的資費(fèi)最為優(yōu)惠呢?
在北京地區(qū),目前有許多400電話運(yùn)營商,他們之間的資費(fèi)差異并不是很大。不過,如果要選擇一家價(jià)格比較實(shí)惠的,可以考慮一下中國移動(dòng)。中國移動(dòng)提供的400電話套餐,月租費(fèi)為168元起,擁有200分鐘的免費(fèi)通話時(shí)長和50個(gè)用戶賬號(hào)。而且,在使用期間,如用戶所需要的通話時(shí)間超出了套餐內(nèi)的免費(fèi)時(shí)長限制,每分鐘將3分錢進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
上海地區(qū)的400電話市場與北京地區(qū)相比相對(duì)較小,但同樣存在著諸多的400電話服務(wù)提供商。比較實(shí)惠的一家則是“上海昂船網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”,該公司提供的400電話套餐,月租費(fèi)只要99元,就能獲取到300分鐘的通話時(shí)長和50個(gè)用戶賬號(hào)。同時(shí),該公司的接聽小號(hào)支持按鍵式菜單,方便客戶快速跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的工作人員服務(wù)口。唯一需要注意的一點(diǎn)是該公司的計(jì)費(fèi)不是按照分鐘計(jì)算的,而是按照時(shí)間段計(jì)費(fèi),如果使用時(shí)間太短則會(huì)浪費(fèi)掉一些時(shí)長。不過,在整體費(fèi)用上還是比較劃算的。
在深圳,相較于其他城市的400電話市場而言,競爭更為激烈。那么在這樣的市場環(huán)境中,如何選擇一家價(jià)格不僅實(shí)惠,同時(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供真正意義上的服務(wù)?筆者此時(shí)推薦一家西紅柿通信。該公司400電話套餐月租費(fèi)為169元,擁有200分鐘的免費(fèi)通話時(shí)長和50個(gè)用戶賬號(hào)。并且,西紅柿通信提供了一站式的客服解決方案,包括400電話服務(wù)、呼叫中心、企業(yè)QQ等。在企業(yè)的客服管理中,整體體驗(yàn)更為高大上。
總體而言,各地區(qū)的400電話公司資費(fèi)差異較小,不過在北京地區(qū)選擇中國移動(dòng)比較劃算,在上海地區(qū)可以選擇上海昂船網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,在深圳地區(qū)推薦西紅柿通信。但在選擇400電話公司時(shí),我們更應(yīng)該考慮的是他是否能夠?yàn)槠髽I(yè)提供綜合性高質(zhì)量的服務(wù),而不是單純地只看資費(fèi)問題。畢竟,品質(zhì)跟服務(wù)體驗(yàn)始終是企業(yè)能否盈利和獲取客戶信賴的關(guān)鍵。