電信400電話業務的相關介紹
文章出處：網責任編輯 2018-09-17 03:56:47 閱讀：
電信400電話業務是中國電信為集團客戶提供的一種通信費用由主被叫共同承擔的業務，該業務為企業提供國內統一的4008/4009號碼，可實現把對該號碼的呼叫接轉至事先設定的電話號碼或呼叫中心上，并由主叫方承擔本地通話費或漫游通話費，企業按主叫用戶實際發話位置及呼入時長支付本地或長途通信費。電信400業務在提供語音服務的基礎上，還增加了虛擬呼叫中心、客戶關系管理等應用服務，幫助企業打造營銷宣傳和客戶服務的綜合接入門戶。
其實我們大家都知道在中國有三大運營商，就是移動，電信，聯通，而這三家運營商都有開通400業務，但是關于400電話業務的客戶電信占比是比較高的，為什么會有那么多的企業會偏偏選擇電信400電話的業務呢？下面小編就簡單的介紹一下。
一、相當于其他的運營商來說電信的品牌還是相當大的，品牌認知度是比較高的。而且中國電信也是國內比較早就推出400電話業務的運營商，所以相當來說電信400電話號碼在知名企業中占據份額也是比較高的。而且，華為、中興、阿爾卡特朗訊、思科均這些大的企業都選擇的是中國電信400電話，這也是電信品牌的很好證明。
二、電信400電話的品質相對來說還是比較高的，而且我們都知道在接聽400電話的時候，重要的還是通話質量清晰、信號穩定！而中國電信擁有很好的固話網絡，可以很大限度上減少不同運營商間因互聯互通所產生的通信問題（接通率、接通時間等），接通率高，通話質量更有保障。
三、電信400電話的號段還是比較好的，其實一個400電話號碼的好差，是客戶判斷企業規模與實力的直接參考，而企業對于好400電話號碼帶來的效益和認可度也越來越高。中國電信占據4008、4009兩個很好的號段，市場占有率65%以上。目前4009新號段開始投放，更多好號碼提供企業用戶選擇。
四、電信400電話轉接更快，客戶撥打企業400熱線，如果接通時間過長，無疑會選擇直接掛斷電話，對企業來說，不僅是浪費了優質的客戶流量，而且也增加了無謂的營銷成本。中國電信400來電綜合轉接速度1-2秒，比聯通、移動快30%，為企業留住更多優質客戶。
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