400電話(huà)是如何轉(zhuǎn)接的
文章出處：網(wǎng)責(zé)任編輯 2018-08-31 10:13:43 閱讀：
企業(yè)辦理400電話(huà)大部分都是因?yàn)?00電話(huà)的功能，而400電話(huà)重要的功能就是轉(zhuǎn)接，也是因?yàn)?00電話(huà)轉(zhuǎn)接，讓所有的用戶(hù)都可以撥打400電話(huà)，然后企業(yè)再將這些用戶(hù)信息統(tǒng)一的收集、整理、管理，所以，400電話(huà)不僅是對(duì)外的統(tǒng)一熱線(xiàn)，還是企業(yè)的客戶(hù)管理系統(tǒng)的一部分，幫助企業(yè)更好的管理客戶(hù)，這一些都要?dú)w功于400電話(huà)的轉(zhuǎn)接功能，那么400電話(huà)轉(zhuǎn)接是什么原理呢？
普通手機(jī)與座機(jī)相互之間接打
當(dāng)用戶(hù)撥打一個(gè)手機(jī)號(hào)或者座機(jī)號(hào)的時(shí)候，號(hào)碼a想要接通號(hào)碼b，號(hào)碼a發(fā)出請(qǐng)求之后，這個(gè)請(qǐng)求會(huì)發(fā)送到當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商判斷號(hào)碼b的位置，然后向號(hào)碼要求接通，如果號(hào)碼B同意接通，那么兩個(gè)用戶(hù)就可以開(kāi)始通話(huà)了。
普通手機(jī)與座機(jī)撥打400電話(huà)
首先這個(gè)400電話(huà)綁定了多個(gè)目的碼，也就是號(hào)碼a、b、c等號(hào)碼，并且設(shè)定了一定的轉(zhuǎn)接順序（400電話(huà)轉(zhuǎn)接順序），而普通的手機(jī)或者座機(jī)號(hào)撥打這個(gè)400電話(huà)的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商收到這個(gè)請(qǐng)求之后，會(huì)根據(jù)企業(yè)設(shè)定的轉(zhuǎn)接順序，這個(gè)時(shí)候正好號(hào)碼a處于空閑的狀態(tài)，那么，運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)就將這個(gè)電話(huà)轉(zhuǎn)接到空閑號(hào)碼a這樣的電話(huà)上，號(hào)碼a確定接通這個(gè)電話(huà)，那么兩個(gè)用戶(hù)也就可以開(kāi)始通話(huà)。
注意：由于普通電話(huà)接通到400電話(huà)，400電話(huà)是有一個(gè)選擇的，所以在接通時(shí)間上較普通電話(huà)互相撥打時(shí)間較長(zhǎng)，普通電話(huà)撥打普通電話(huà)接通時(shí)間為3~5秒，而撥打400電話(huà)可能會(huì)達(dá)到5~8秒，這是平臺(tái)運(yùn)行的正常情況。
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