400電話哪個(gè)比較順？

近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的興起，越來(lái)越多的企業(yè)開始在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。其中，400電話作為聯(lián)系客戶的重要平臺(tái)，受到了廣大企業(yè)的青睞。但是，400電話卻分為多種類型，那么哪種比較順呢？

普通400電話

普通400電話是最常見的一種，一般情況下，企業(yè)會(huì)向電信運(yùn)營(yíng)商租用相應(yīng)號(hào)碼，再購(gòu)買相關(guān)設(shè)備調(diào)試后開始運(yùn)營(yíng)。普通400電話的成本相對(duì)較低，暢通率也相對(duì)較高，廣泛應(yīng)用于中小企業(yè)。但是，普通400電話專線，一些線路受網(wǎng)站流量等因素的影響，存在死線率上升的問題，導(dǎo)致客戶投訴率偏高，不太適合對(duì)通話質(zhì)量有嚴(yán)格要求的企業(yè)。

云呼叫400電話

云呼叫400電話是近年來(lái)比較流行的一種，它不需要企業(yè)購(gòu)買相關(guān)設(shè)備，只需要提供客服人員的手機(jī)或電腦，就可以輕松接聽來(lái)電。與普通400電話相比，云呼叫400電話的死線率相對(duì)較低，通話質(zhì)量更加穩(wěn)定，適合對(duì)通話質(zhì)量有嚴(yán)格要求的企業(yè)。然而，由于云呼叫400電話依托于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，一些通信服務(wù)商在客服數(shù)量爆增的情況下，容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞的問題，導(dǎo)致通話質(zhì)量變差。此外，云呼叫400電話需要借助其他軟件（如skype），一些技術(shù)不太熟練的企業(yè)會(huì)存在使用困難的問題。

外呼400電話

外呼400電話是近年來(lái)比較少見的一種，它一般作為營(yíng)銷工具使用，企業(yè)通過外呼400電話向潛在客戶推銷產(chǎn)品、宣傳品牌等。與普通400電話、云呼叫400電話相比，外呼400電話的死線率較高，通話質(zhì)量也相對(duì)較低，但它卻具有一定的自主性，企業(yè)可以通過該方式與潛在客戶進(jìn)行有效的交流。同時(shí)，外呼400電話的通話時(shí)長(zhǎng)相對(duì)較短，需要進(jìn)行大量的呼叫，所以適合營(yíng)銷、銷售類企業(yè)使用。

結(jié)論

綜上所述，400電話的類型各有優(yōu)劣，選擇合適的400電話需要考慮企業(yè)自身的實(shí)際情況。如果對(duì)通話質(zhì)量要求較高，建議選擇云呼叫400電話；如果是營(yíng)銷、銷售型企業(yè)，建議選擇外呼400電話；如果是中小型企業(yè)，且對(duì)通話質(zhì)量有嚴(yán)格要求，可以選擇普通400電話。