400電話與800電話的區(qū)別
文章出處：網(wǎng)責任編輯 2018-03-07 09:17:07 閱讀：
400電話與800電話的區(qū)別？400電話是800電話的升級版，800電話固定電話不能打，400電話手機座機都能打，400電話有管理后臺。
400電話800電話號碼位長與使用統(tǒng)一的10位號碼，400 XXX.XXXX專做企業(yè)呼叫中心客戶服務使用。800 *** ****，其中第1位段前3位800為號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區(qū)號，第3位段即后4位做為企業(yè)代碼。
800電話的呼叫轉(zhuǎn)移策略的設定是由電信為企業(yè)一次性設置好，更改需經(jīng)過運營商，不如400電話由企業(yè)自行修改設置靈活。
而400電話則能夠直接將400號碼和呼叫中心進行一個完美的結(jié)合，從而為企業(yè)提供一站式的體驗，除了避免自行建立呼叫中心的麻煩之外，運營商也能夠提供優(yōu)質(zhì)的通訊技術(shù)，而企業(yè)也能夠?qū)崿F(xiàn)后期的自行管理和使用。
并且400電話在收費模式方面也與800電話存在較大的不同，這也是為什么企業(yè)傾向于辦理400電話的其中一個主要的原因。傳統(tǒng)的800電話的收費模式是所有的通話費用都是企業(yè)一方承擔，這也就導致了兩個方面的問題，一方面讓企業(yè)的成本支出更高，另外一方面讓企業(yè)的800服務電話時常會有騷擾或者推銷的電話接入。而400電話的收費模式是主被叫話費分攤制，也就是說產(chǎn)生的通話費用是由企業(yè)和客戶一起承擔，但是對于客戶而言的無論在國內(nèi)任何地區(qū)撥打都是不需要收取任何費用的，而企業(yè)則是根據(jù)實際情況進行扣費。
這種收費模式不僅僅降低了的企業(yè)的運營成本，同時也有效的避免了騷擾電話的接入，實際上400電話在諸多方面都得到了改善和調(diào)整。
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