400電話流程一般包括以下幾個步驟：
1. 客戶撥打400電話：客戶可以通過撥打400電話來獲得服務。
在撥打400電話時，客戶會聽到一段提示信息，告知客戶如何使用400電話的服務。

2. 客服人員接聽：當客戶撥打400電話時，客服人員會立即接聽并回復客戶的問題。
客服人員會根據客戶的問題和要求，盡快幫助客戶解決問題。

3. 進行服務：在客服人員接聽之后，根據客戶的要求進行相應的服務。
例如，如果客戶想了解公司的產品信息，客服人員會盡快為客戶介紹公司的產品信息。

4. 結束服務：當客戶的問題得到解決之后，客服人員會問客戶是否還有其他問題需要幫助。
如果客戶已經解決了所有問題，客服人員會感謝客戶對公司的信任并結束服務。

5. 后續追蹤：在400電話服務結束之后，公司也會對客戶進行后續追蹤。
例如，公司可以通過電子郵件、短信、微信等方式與客戶保持聯系，隨時掌握客戶的需求和意見。