打400電話是收費的。
400電話是一種專門為企業和機構提供的高級客戶服務，其特點是可以提供24小時不間斷的服務，并且可以根據客戶的要求進行定制化服務。
400電話的使用者通常是大型企業、金融機構、保險公司、航空公司、快遞公司等，而打400電話的費用也是根據企業的實際情況來定的，一般都是收費的。
400電話的費用一般分為固定費和流量費，固定費是每月固定收取的費用，而流量費則是根據客戶打過去的總時長來計算的，一般來說，流量費會隨著時長的增加而增加。
此外，如果企業需要使用400電話中的其他功能，如錄音、呼叫中心等，還可能需要額外交納相應的費用。
總之，打400電話是收費的，但具體費用要根據企業使用情況來決定。