現在我們都很清楚在這樣一個競爭激烈,網絡技術神速發展的成長轉型期間,游戲運營商無論是肩上的擔子還是內心的壓力都是
日趨增大,其中集中體現在客戶服務方面。
網絡游戲客戶中心日常的工作通過在線的GM、論壇和電話客服人員來進行協同解決,據不完全統計其中來自客
服方面的電話足足有大于三分之一的工作量,著對于問題爆發集中,時間集中,甚至緊急處理的時候,客服中心系
統如果不能順利高效運轉將為游戲的正常運營帶來非常巨大的影響,也會在玩家中間造成非常負面的影響。
在這種情況下,400電話的出現正好能第一時間解決網絡游戲客戶中心所遇到的這些問題,通過國內專業的400
電話運營商,開通網游企業的400電話,連接客戶中心系統,還可以根據網游客戶中心的不同需求實現量身定制的功
效,大大提升客戶中心的工作效率,提升網游運營商在玩家心中的地位。
通過400電話與客服中心系統實現完美對接,這樣便可以擁有充足的電話線路,即便問題頻發的高峰期,對用戶
密碼、裝備丟失等問題的焦急客戶,400電話及呼叫中心系統能有效消除此問題帶來的煩惱。
通過走訪國內專業的400電話運營專家凌沃科技了解到融合計算機,互聯網技術
和電話,通過400電話的解決方案可以通過解決方案達到提供運營商和玩家之間交流的新方式,到達為玩家提供全天
候、零距離、人性化的服務,從而提高企業的服務效率,最終實現提升玩家的滿意度。讓我們跟隨專家一起了解400
電話是怎樣通過解決方案實現完善網游客戶服務的。
?
400電話辦理客服熱線:400-001-0755
?
400電話辦理:http://m.cmzxb.cn
?