你好，我是一名蘋果用戶，我想要通過400電話來申請退款。
首先，我想確認(rèn)一下，在蘋果官方網(wǎng)站上購買的商品可以通過400電話來申請退款嗎？ 如果可以的話，我想了解一下，申請退款所需要的步驟有哪些？ 其次，我想了解一下，在申請退款時，需要準(zhǔn)備哪些文件和信息呢？ 最后，如果我已經(jīng)準(zhǔn)備好了所有必要的文件和信息，那么我應(yīng)該怎樣才能夠盡快地完成退款的流程呢？ 希望能得到蘋果官方的回復(fù)。
謝謝。