400電話是一種專門(mén)的客戶服務(wù)電話，可以提供24小時(shí)全天候的客戶服務(wù)。
400電話的優(yōu)勢(shì)在于可以提供快速、高效、低成本的客戶服務(wù)，并且可以節(jié)省大量的人力物力資源。
400電話的基礎(chǔ)知識(shí)包括：
1. 400電話的歷史背景：400電話是中國(guó)移動(dòng)在1996年推出的一項(xiàng)新型客戶服務(wù)，目前已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

2. 400電話的作用：400電話可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)水平，提高客戶滿意度，吸引新客戶，促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。

3. 400電話的使用方法：400電話可以通過(guò)手機(jī)、固定電話、IP電話等多種方式來(lái)使用。

4. 400電話的費(fèi)用：400電話的費(fèi)用一般是按分鐘計(jì)費(fèi)，不同運(yùn)營(yíng)商對(duì)此有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5. 400電話的優(yōu)勢(shì)：400電話可以提供24小時(shí)全天候的客戶服務(wù)，可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且可以快速、高效、低成本地提供客戶服務(wù)。

6. 400電話的應(yīng)用場(chǎng)景：400電話可以應(yīng)用于各行各業(yè)，如金融、零售、旅游、教育等行業(yè)。